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- 作者：陳乾文
- 出版社：有意思
- 出版日：1050522
- ISBN：9789863756989
- 語言：中文繁體
- 裝訂方式：平裝
內容簡介 禮貌是讓你要對人好，
禮儀則是教你如何讓對方感受到你的好。
過去，你或許因為不懂禮儀而好心辦壞事，
或者工作認真勤懇，但就是不討老闆喜愛。
那麼，今天補上這一課，你將改變這一切，
到哪都吃得開，待人x接物，進退有據不失禮！
有些時候，你自以為圓融，但其實有點失禮！
有些事情，你可以不照做，但最好知道有這麼一回事。
‧事事以對方優先
如果電梯沒有專門的接待員，
負責接待的人就應該先走進去，按住開關，再請客人進去，以確保安全。
出來時則相反，要按住電梯開關，請客人先步出電梯，接待的人再出來。
‧主管的客人「碰不得」
要是主管外出，幫忙招呼客人不但不突兀，反而顯得較有人情味。
不過，不能為了表現禮貌而知無不言，很容易被人套出商業機密。
也不要隨便透露主管或同事的行蹤，說他們剛好出去，大概多久回來即可。
‧開口就吹捧恭維
聽完演講後的提問時間，拿到麥克風應先簡單自我介紹，
讓演講者對你的背景有基本認識，才好針對你的問題進行答覆。
而不是只顧著誇讚和感謝，畢竟台下還有其他聽眾。 目錄 前言 都工作了，就不要再作個無禮的人了
第1篇有禮走遍天下
不懂禮儀，你就還是未成年人
業務員走到哪都吃得開的小技巧
不懂禮儀，你還將錯過許多貴人
你有過這些禮儀糗事嗎
掌握禮儀的「四項基本原則」
只講「儀」，不講「禮」，讓人怎麼尊重你
第2篇如何表達你的敬意
講禮，就要先搞清楚次序問題
禮儀不用死記硬背，留心生活就行了
職場中的次序問題
禮多人不怪？也怪！
講禮，就要尊重別人的感受
第3篇初次見面的禮儀
準備面試，不要本末倒置
上班後怎麼打扮才得體
看完這篇，你就知道怎麼穿西裝了
初次見面，讓人一下子記住你
小名片，大講究
介紹他人時容易犯哪些錯
公司有客人來，你會接待嗎
第4篇開會與談判
讓別人樂於與你交談
談判中，能力比口才更重要
別讓你的形象毀在這些細節上
有電話、口臭等特殊情況的處理
求人要有求人的樣子
怎樣為客人送行
第5篇聯絡禮儀
選擇適合自己的聯絡方式
對方能「看到」你打電話時的表情
打電話時要說話主動
如果對方正在忙，怎麼辦
不懂手機禮儀，你就out了
能替別人接聽電話嗎
「有空常聯絡」
第6篇宴會禮儀
點菜也有大學問
健康又低碳的上菜順序
吃飯時別在這些環節上出醜
使用筷子有禁忌
不可不知的飲酒文化
西餐禮儀
第7篇辦公禮儀
辦公桌不是你的「私人領地」
公私要分明，不做「樑上君子」
涉及物品的辦公禮儀
不能不說的電梯「潛規則」
像尊重客戶一樣尊重同事
與主管的交往之道
第8篇送禮與做客
送禮那些事
探病也有學問 |
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